在2019冠狀病毒疫情期間，很多公司都容許僱員在家中工作（work from home），亦因此令網上會議軟件ZOOM成為大熱。由於視像會議涉及私隱問題，單是大企業的跨國會議已涉及大量的商業機密，一旦洩露將會對企業造成嚴重的影響; 另外，個人私隱、會議內容亦可能涉及政治問題，因此隨著ZOOM的普及，對於此項軟件保障私隱方面的關注亦隨之而起，當然亦有傳媒質疑ZOOM在處理個人資料時存在隱憂。

為了回應對軟件安全的關注，Zoom在四月宣布會暫停引進新功能90天，集中在處理用戶關注的私隱問題。Zoom的CEO袁征 (2020年7月1日)在官方的Blog中宣布，90天的期限已到，並會於第二季提交有關軟件透明度的報告，交代與資料請求、記錄及內容方面的情況。